Estou ajudando uma amiga que tem duas lojas aqui na cidade. Ela me pediu para cobrir alguns horários . Morta de medo topei. Morta de medo pois tenho muita dificuldade com o dialeto Suíço e fiquei imaginando que logo vai entrar uma cliente querendo uma blusa azul e eu lhe mostro um sapato verde, na melhor das hipóteses.
Quando falei para ela que eu tinha este medo, ela me falou: - Adriana, sorria e peça para falar mais devagar ou em alemão. Mas não esqueça de sorrir.. Só isto já será o suficiente pois a maioria das lojas por aqui tem pessoas dentro que não sorriem, não te olham na cara e se limitam a passar seu cartão e entregar sua compra. Respondendo a resposta-robô: obrigada e tenha um bom dia. Se voce receber os clientes com um verdadeiro sorriso eles vão se sentir acolhidos e é isto que a humanidade quer. Ser bem acolhida.
Então tá. Nisto eu sou boa, vou sorrir.
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